Termeni și Condiții de utilizare a platformei copertare.firstcopy.ro

(în vigoare de la 20 mai 2025)
Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de a folosi platforma. Prin accesarea și/sau plasarea unei comenzi ești de acord, în mod expres și neechivoc, cu acești Termeni și Condiții.

1. Introducere

Platforma copertare.firstcopy.ro (denumită în continuare „Platforma”) este operată de FIRST COPY 09 S.R.L., cu sediul în Bucuresti, str. Prel. Ghencea, nr. 28, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/333/2009, CUI RO24942293 („Societatea”, „noi”). Platforma permite configurarea online și comandarea copertelor personalizate pentru lucrări de licență, disertație sau alte documente (denumite colectiv „Produse”).)

2. Definiții)

• Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Platforma.)
• Client – Utilizatorul care plasează o comandă.
• Comandă – document electronic ce reprezintă o formă de comunicare între Client și Societate, prin care Clientul solicită furnizarea Produselor.)
• Contract – acordul la distanță încheiat între Societate și Client, conform OUG 34/2014.)
)
3. Obiectul Termenilor și Condițiilor)
)
Documentul stabilește condițiile de acces și utilizare a Platformei, procesul de comandă, plata, producție, livrare, dreptul de retragere, garanții, responsabilități, politica de proprietate intelectuală și soluționarea litigiilor.

4. Acces și funcționare

1. Platforma este disponibilă 24/7, exceptând perioadele de mentenanță.
2. Pentru a plasa o Comandă, Clientul trebuie să aibă cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.
3. Societatea își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau definitiv accesul unui Utilizator care încalcă Termenii și Condițiile.

5. Servicii oferite

• Configurator web cu previzualizare în timp real a copertelor.
• Tipărire, copertare, printare fotografii, scriere CD-uri.
• Opțional: ridicare din punctele FIRST COPY.

6. Procesul de comandă

1. Clientul completează câmpurile obligatorii (titlu, autor, instituție, culori etc.) și încarcă, unde este cazul, fișiere PDF.
2. Previzualizarea are rol informativ; pot exista diferențe de culoare ≤ 10 % față de monitor.
3. După confirmarea detaliilor, Clientul finalizează Comanda bifând caseta „Accept Termenii și Condițiile”.
4. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării electronice a Comenzii de către Societate.

7. Prețuri și modalități de plată

1. Toate prețurile includ TVA și sunt exprimate în RON.
2. Plata se efectuează online, în siguranță, prin procesatorul Netopia Payments (card bancar, Google Pay, Apple Pay ș.a.).
3. Societatea nu stochează și nu are acces la datele cardului Clientului.

8. Producție și livrare

• Termen standard: asa cum este ales de client este de 2-4 ore, 24 ore, 48 ore sau 72 ore de la confirmarea plății. Programul de procesare este luni-sambata 9:00-20:00. Comenzile plasate după ora 20:00 se procesează în ziua lucrătoare următoare.
• Ridicarea din magazine se face doar dupa termenul stabilit (gratuit).
• Societatea nu răspunde pentru întârzieri cauzate de informațiile de livrare incomplete/fictive.

9. Dreptul de retragere și retur

Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, Produsele personalizate după specificațiile Clientului sunt excluse de la dreptul legal de retragere (nu se pot returna).
• Dacă Produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde comenzii, Clientul trebuie să notifice Societatea în max. 48 h de la primire, atașând fotografii.
• Reclamațiile se soluționează în max. 14 zile. În caz de neconformitate, Societatea poate reface Produsul sau rambursa contravaloarea.
• Dupa confirmarea comenzii prin apasarea butonului FINALIZEAZA COMANDA, anularea nu mai este posibila.

10. Garanții și responsabilitatea conținutului furnizat

• Clientul este singurul responsabil de corectitudinea datelor introduse (nume, titlu, diacritice etc.).
• Societatea nu verifică textele și nu răspunde pentru erori gramaticale, ortografice ori de conținut. • Clientul declară că deține drepturile asupra fișierelor încărcate și că acestea nu încalcă legislația
(copyright, GDPR, conținut ilegal).

11. Limitarea răspunderii

Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru:
• pierderi indirecte (ex. pierderea oportunității de depunere a lucrării),
• incompatibilități de software/hardware ale Utilizatorului,
• întârzieri cauzate de factori externi (forță majoră, curier, căderi rețea).

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Platformei (texte, logo, design, cod sursă) este proprietatea Societății sau a licențiatorilor și este protejat de Legea 8/1996. Reproducerea, distribuirea ori transformarea conținutului, fără acord scris, este interzisă.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate FIRST COPY, în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru exercitarea drepturilor (acces, rectificare, ștergere etc.) ne poți contacta la copertare@firstcopy.ro.

14. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite de lege, dacă notifică cealaltă parte în termen de 5 zile.

15. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Societatea poate actualiza prezentul document; versiunea revizuită va fi publicată pe Platformă, cu menționarea datei ultimei modificări. Comenzile deja plasate rămân guvernate de Termenii în vigoare la data plasării.

16. Legea aplicabilă și jurisdicție

Contractul este guvernat de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă; în caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din București.

17. Soluționare alternativă a litigiilor (SAL)

Conform OUG 38/2015, Clientul poate apela la entități SAL sau la platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

18. Contact

• E mail: copertare@firstcopy.ro
• Adresă: București, Splaiul Independentei, 210, sector 6, România